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Originally Posted by Capriles Brizolla
Hola, buenas noches.
No he recibido el correo de slashkey.com sobre los problemas en el juego.
Hice el reporte el pasado día 3 de agosto (2022) y se me indicó que llegaría un correo a mi email con un link.
No ha llegado hoy , ya 10 de agosto, y tampoco está en la carpeta de spam.
Saludos cordiales.
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Hola Capriles Brizolla
Acabo de hablar con Support y no han recibido ningun ticket de tu parte.
Por favor vuelve a enviarlo y espera una hora a ver si recibes la contestacion automatica. Si no la recibes, me lo dejas saber por aqui.
Te dejo nuevamente las instrucciones y el link para contactarte con ellos:
Para contactarte con Support, haces click en el link que figura aquí debajo, llenas el formulario explicando tu problema (puedes hacerlo en español), y lo envías (click en Submit). Tienes que tener un poquito de paciencia ya que les puede tomar desde un par de horas hasta unos dias para responderte y eso depende de la cantidad de tickets que tengan antes del tuyo.
http://apps.facebook.com/farmtown/settings2/support/
Luego de enviar tu reclamo vas a recibir una contestación automática en tu correo. Ese mail tendrá un número de ticket y un link que te permitirá revisar el status de tu reclamo, por lo tanto no lo descartes. Si no encuentras el mail en tu correo, por favor revisa tu correo no deseado por si fue clasificado como spam.