Farmcash/Monedas
 

Este hilo se encuentra abierto para reportar cualquier problema que puedan tener con los Farmcash, con las monedas ó con artículos que cuestan Farmcash.

Ya puede comprar Farm Cash en el Sitio Web!
Los pagos se hacen via Paypal o Stripe, los 2 procesadores de pagos a nivel mundial.
Ambos permiten el uso de tarjeta de credito.
Ya no hay opcion de compra de monedas.

CLIK AQUI por instrucciones!

Si su Farm Cash no es agregado a los pocos minutos luego de comprarlos, abra el Bank nuevamente y haga click en Restore Purchases (Restaurar Compras) y su problema deberia resolverse.

SI tiene mas problemas o consultas sobre Farm Cash en la parte inferior de la ventana vera una direccion de correo para contactar al equipo de Support: billing@slashkey.com

Recuerde que al publicar en este hilo es necesario que nos proporcione el link a su granja o su numero de USER ID para que podamos revisar y guiarlo en los pasos a seguir.

CLICK AQUI Si necesita instrucciones sobre como conseguir el link a su granja O su numero de USER ID.

Farm cash
 

Hola granjeros!

Quería ver si me podían aclarar lo siguiente: hace tiempo cada vez que subía de nivel, me daban 2 fc; ahora bien, desde hace poco al subir de nivel solamente me dan 1 fc. Ha cambiado acaso esta modalidad a como era el juego en sus inicios?...

Voy en el nivel 402, alguien me puede informar al respecto? Gracias de antemano y saludos!

Hola Tamara!

El juego siempre otorga 1 farmcash por nivel que vas subiendo, siempre ha sido así.

En la actualización de Diciembre del 2012, y como un regalo, se nos otorgaron 2 Farmcash, por nivel y solamente se subieron 15 niveles en ese momento, desde el nivel 385 al 400.

En la actualización de Diciembre del 2013, se nos volvió a regalar 2 Farmcash por nivel que subiamos desde el 475 al 500 que es el nivel máximo que tenemos actualmente.

Un beso!:)

O sea que fue algo así como un regalo solamente por diciembre?... porque veo que lo de los 2 fc fue solamente en las actualizaciones de diciembre de 2012 y 2013...

si esacto como te a dicho la gran marycel un regalito por las fiestas navideñas

Error al comprar un item
 

Buenas Tardes.

Quiciera exponer este inconveniente que se me presento, resulta que ayer a eso de las 6 de la tarde estaba comprando uno de los tools y cuando le dige comprar se me puso la pantalla verde y al darle reiniciar me aparecio el tower crane que cuesta 50 farmcash, yo no queria comprar ese tools en este momento ya que necesito avanzar en otras cosas que no tengo, deseo que me colaboren ya que compre con mucho esfuerzo estos farmcash y los quiero gastar en las tools y facilities que en verdad necesite en este momento, deseo que me hagan devolucion de mis farmscash para asi poder comprar otras cosas.

Muchas Gracias
Adriana.

Hola Adriana!

Necesitas contactarte con el equipo de Soporte del juego. Haz click en mi firma donde dice Support Team y llena el formulario que aparece con la mayor cantidad de datos posibles. Donde dice Select a category,elige Report Lost Item/Coins/Farm Cash, luego abajo colocas tu email, en Subject coloca Purchase wrong Tool, y luego el texto y lo envias.

Puedes colocar el mensaje en español e ingles, usando el traductor, o si lo prefieres, me envias por privado tu texto y te lo traduzco.

Debes ser paciente esperando la respuesta, ya que puede tardar desde unas pocas horas hasta mas de dos semanas dependiendo de la cantidad de tickets que tengan antes que el tuyo.:)

Se desaparecio mi cash
 

Hola
Ayer me di cuenta que mi cash desaparecio, tenia 31, pense que era algun error del juego pero nada, hoy subi un nivel y por ende me dio 1 cash por lo que solo tengo 1 :(..Sabras si hay algun problema o soy la unica.

Saludos
Ceci

Revisando bien..ya se lo que ocurrio, comprando nubes, compre la sunny cloud, y esta justamente cuesta 30 cash...no pense que esta era de cash. Resuelto el misterio

Hola Ceci!

Me alegro que se haya resuelto el misterio, y gracias por volver y dejarnos saber lo que pasó.:)

Desaparición de billetes cash
 

Necesito ayuda. Entre al juego y me encontré que desaparecieron todos los billetes cash que venía juntando para comprar una máquina (25 en total), que hasta las 4 am del 17/08/14 los tenia en mi granja. :(
como puedo hacer para que me los reintegren? trabajé mucho para ahorrarlos.
Gracias por su ayuda.

Hola Dulce!

Necesito el link a tu granja para poder revisar que es lo que pasó. Las instrucciones para conseguirlo están en mi firma, muchas gracias!:)

Desaparición de billetes cash
 

Hola, gracias por responder, aquí te paso el link de una de las granjas.

http://apps.facebook.com/farmtown/pl...4489&farm_ix=0

Hola Dulce!

De acuerdo a la data de tu cuenta, en el dia de ayer, 17 de Agosto compraste un Big Rainbow que costó 25 farmcash.:)

no vi eso que era con billetes. mil gracias y disculpa las molestias :(

No es ninguna molestia Dulce, estamos aqui para tratar de ayudarnos.

Si quieres puedes hacer un reclamo en Support, encuentras el link en mi firma, llenas el formulario con tu problema, de preferencia en los dos idiomas, y lo envias. Ten en cuenta que pueden tardar hasta mas de 2 semanas en contestarte dependiendo de la cantidad de tickets que tengan antes que el tuyo y que ellos toman la decisión de reintegrarte los farmcash o no.

Mucha suerte!!:)

ayuda
 

hola a todos hoi despues de muchos dias sin conectarme,recojiendo fuel,me doi cuenta k me a desaparecido de mi almacen ,la oil refinery,me costo muchos dolares verdes , ahora sin ella es un royo aparte ke ya la tenia i a desaparecido,,,,:confused:

Hola m.lola!!

Tu Oil Refinery se encuentra en tu granja 3,no en el almacén.:)

Un beso!

gracias guapa silomire esta ai lo recojia en lo de las factorias como lo de los cerditos, gracias reina

Un gusto Lola! me alegro que todo se haya solucionado:)

un poco raro
 

hola buenas quería saber como recuperar mis verdes???:(

Hola Fer:)

Podrias decirme cuantos farmcash perdiste por favor? y cuando? Gracias!:)

si perdi 15 farmcash y hace una semana. gracias!

Hola Fer:)

Acabo de revisar la data de tu cuenta, y la verdad no me cierran los números, ya que con las compras que hiciste y dices que perdiste 15 farmcash, pues no tendrias que tener nada y figuran 53 farmcash. Es por esta cuenta por la que preguntas ó tienes otra cuenta en la que perdiste los cash?

Si estás seguro de haberlos perdido tienes que escribir a Support, ya que no se hacen reembolsos a través del foro.

Para contactarte con ellos sigue el siguiente link

http://apps.facebook.com/farmtown/settings2/support/

Completa el formulario con todos los datos que puedas brindar y envialo. Se paciente, porque la respuesta puede tardar hasta más de dos semanas.

No me dan los 30 farm cash
 

ARRIBA DEL JUEGO DICE: "HACER CLICK AQUI PARA QUE TE DEN 30 FARM CASH POR HACER VOLER A UN AMIGO O CONTRATAR.. YO CONTRATE A MI AMIGA QUE HACIA MUCHO YA NO JUGABA Y NO RECIBI NADA :( :confused::confused:

Hola mariflo:)

Creo que te refieres a un banner que aparece arriba de la pantalla del juego. Cuando haces click en el banner, tiene que aparecer una lista de personas a las que les puedes enviar la solicitud. No funciona contratando a alguien para tu granja, tienes que enviar la solicitud por medio del banner. Si la persona acepta la solicitud, le va a aparecer en cuento entre a su granja, irá a tu granja y puede cosechar algo, un arbol, una flor o un cuadradito de cosecha, por ese trabajo recibirá 1 farmcash. Al volver a su granja, encontrará una nueva invitación para que trabaje una fábrica, al aceptar volvera a tu granja y trabajará 1 fábrica y asi ganará 2 farmcash.

Esto te permite enviar la invitacion a 10 amigos y a la vez recibir la invitacion de 10 amigos. Por lo que ganarias 30 farmcach por enviar y 30 por recibir.

El problema es que el banner es el que te dice a quien puedes enviar la solicitud, y si tu se la envias a una persona que ya ha ganado los 30 farmcash, no funciona.

La verdad hace mucho que no la veo, pues esto se implementó hace varios años, y ya envié y recibi las invitaciones, asi que realmente no se si algo ha cambiado cuando haces click en el banner.

Bueno, pero es que tampoco solamente con invitar a un amigo (por medio del banner) te dan los 30 farm cash de una vez :( Eso es un trabajo de hormiguita como te explicó Marce.
Y si, el banner sigue saliendo a las personas que aún no lo cobran; lo se porque he visto la cuenta de una amiga y de mi hija y ellas lo tienen, pero como no juegan mucho no lo han usado. También sale otro banner que dice que te regalan 15 farm cash si suministras un número de tarjeta de crédito, para cuestiones de credibilidad me imagino, pero no te cobran los 15 fc.
Supongo que la modalidad no ha cambiado en cuanto al cobro con esos banner :)

Hola Tami:)

El banner con los 15 farmcash, lo implementó facebook y no el juego. Te pide datos de tu tarjeta de crédito y luego te envian los 15 farmcash a tu cuenta del juego. Lo de la tarjeta queda registrado en caso que quieras realizar compras de farmcash, de esa forma Facebook y Trialplay ya tienen esos datos.:)

Gracias por contestar :)

me hackearon la cuenta
 

hola soy de argentina y el dia 18 de febrero a las 13.48 me cambiaron la contraseña del facebook mientras estaba dentro del juego cuando pude recuperarla , que fue el dia de ayer 3 de marzo entre a mi granjita y me desaparecieron 250 cash si alguien puede ayudarme a recuperarlos porfa se los agradeceria!! tuty

Hola Mabel:)

Siento mucho lo que te pasó. Revisé la data de tu cuenta y efectivamente 250 farmcash fueron enviados desde alli.
Te pido por favor nos des un tiempo para investigar.

Un beso!:)

muchas gracias espero puedan regresarmelos!!!

Hola Mabel:)

Tu cuenta fue acreditada con los 250 farmcash que te sacaron.:)

Un beso y protege bien tu cuenta!

Que bueno es tener donde recurrir y que solucionen los problemas.

No creo que haya un juego en todo el face que se maneje de esta forma.

Muchas gracias por estar con nosotros.

Saludos mas que cordiales al equipo.

les agradesco muchisimo, si por suerte ya tengo los cash en mi cuenta , si creo q no hay muchos juegos q solucionen problemas tan rapido !!! saludos y a seguir jugando

Un gusto haberte ayudado Mabel, un beso grande!:)

Gracias por tus palabras cham!:)

pregunta farm cash
 

hola!! tengo una pregunta,por que no puedo mandar farmcash a mis amigos?? me dice que tengo que comprar 25 o ganarlos y ya los he ganado tengo 185 farmcash y no los puedo mandar a quien yo quiero.

gracias:)

Hola regujo:)

Las restricciones sobre el envío de farmcash están en vigencia desde Noviembre de 2013. Creo que estás malinterpretando el mensaje.

Si la cuenta tiene menos de 6 meses, como es tu caso, la única forma de habilitar la opción para enviar cash, es comprando 25 farmcash ó ganarlos, utilizando la pestaña Earn cash y realizando encuestas hasta obtener 25 cash. Los farmcash que tu tienes no los ganaste sino que son los que se entregan por subir de nivel.

Espero haberte ayudado:)

Dinero perdido
 

Ayer tenía cerca de $80.000.000 en productos marcados para vender (no ingredients for me, seleccionados algunos por esa suma) Hoy solo había $1,500,000.
¡Que pasó con el resto?